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陆先生租住在如皋市区,前天晚上下班后,他点了一份美团外卖,本想美美地吃上一顿,可却在外卖中发现了一个虫子,这让他心里很不是滋味。

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陆先生说,他是前天晚上10点41分,通过美团,点了一份家附近“小名堂”餐饮店的孜香牛肉铁板炒饭,原价是23.8元,经过美团折扣后,共付款7.8元,原本以为可以吃一餐便宜的美味,可是陆先生打开饭盒后,好心情荡然无存。

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陆先生:前天晚上11点左右,我点了一份外卖,外卖是外卖小哥送到的,然后我就拿进来没仔细看就吃了,吃了一半发现里面有个异物,像蟑螂一样,挺大的。

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炒饭中发现了虫子,陆先生第一时间与美团取得联系,希望对方给个说法。但美团却让他与商家沟通,沟通的结果,陆先生十分不满意。

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陆先生:我现在想让(商家)赔付我240元,外卖当时我给了差评,商家要求我删除评价,我这边不认可,后来商家推辞,说我勒索他,但是我并没有勒索的意思。

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今天,记者再次帮陆先生联系了这家“小名堂”餐饮店,对方称,由于外卖是离店以后食用的,有什么证据可以证明,这个虫子就是他们店里的呢?


如皋小名堂餐饮店负责人:这件事说不清楚,我们卫生天天都在打扫,你可以让卫生局来查,整个小吃街我们是每天晚上打扫到最晚的一个,你如果真的有什么证据,赔偿就赔偿。

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外卖方便快捷,省去了自己买菜做饭的烦恼,现在,点外卖的的人越来越多,可因为食物卫生引发的纠纷也不在少数。餐饮店、快递运输、以及客户食用过程中都有可能出现问题。而在发现质量问题后,消费者维权,取证确实有些难度。
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