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近日,有网友爆料在如皋富源美容美发店办卡消费,参与洗发水买一送一活动,于是购买了10瓶总共价值1280元的洗发水,但是却始终拿不到货,多方沟通后,也依旧无果。据富源的前任员工透露,如今如皋富源面临着倒闭危机,甚至连员工工资都无法支付,导致员工工作不作为。在如皋的富源门店中,该网友用储值的富源黑卡进行相关洗头发消费时,权益得不到保障,员工即使玩手机也不及时给顾客服务,且服务态度恶劣,到这底是怎么回事呢?

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该网友总共曝光了关于如皋富源两件事,除了参与活动买洗发水没有收到货之外,该网友在店内办理的不用排队即可消费的黑卡权益也没有得到保证,并且认为富源工作人员服务态度恶劣,即使打电话给富源客服投诉,也没有下文。

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据了解,该网友的消费卡是在如皋富源金九华府店所办理的,而参与的购买洗发水的活动是在富源的网上移动门店上进行的。

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在购买过程中如皋金九华府店要求该网友将收货地址填写其门店地址,结果现在以各种理由拒绝该网友的拿货要求,并且让顾客自己到南通富源店去拿货。

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该网友在付款完成等了一段时间后,并没有收到洗发水,网上订单也追踪不到相关物流信息以及签收货信息。

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网友认为,既然地址填写的是门店地址,显然是如皋富源金九华府店已经拿到货了。如今他们却以各种理由拒绝提供货品,并且让她自己去南通富源店拿,这是十分不合理的。

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不仅仅是如皋富源金九华府店拒绝,就连都市华庭门店的态度也十分恶劣。


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随后,网友曝光了与富源客服针对参与活动购买洗发水问题沟通的对话记录。

结果富源的客服却是一再推脱,一会说问经理,一会说找财务,谁都联系不到,也就相当于没有结果。

于是小编电话联系了如皋富源金九华府店,他们表示不知道这个买一送一的活动,并且让小编联系这个活动平台的客服。然而活动平台客服处于联系不到的状态。接下来小编再一次联系富源客服,富源客服却解释说这个活动是平台方直接将洗发水寄给她本人,与门店无关。可问题就在于当初买洗发水时富源金九华府店要求该网友填写他们门店地址,富源客服就让网友去找门店处理这件事。

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接下小编又在网上与富源客服进行联系,结果得到的答案却令人无法接受,客服表示活动平台查询订单的客服提前修年假回家了,竟然无法查询也查询不到订单!

在多次沟通无果后,网友又与曾经在富源大润发店工作的朋友联系,却得知其已离职。在该网友与富源离职员工的对话中,她得知了富源即将倒闭的消息。该离职员工劝告网友尽快将卡内余额进行消费。

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从离职员工的话语中我们得知,富源即将倒闭,富源的员工基本工资得不到保障不说,还必须交2500块钱,然后店里的产品归他们所有,他们还得通过推销店里产品来谋生,而富源的老总陈某全也拖欠了客人很多钱。

在这样的情况下,富源的员工工作态度极其消极,对待客人的服务也不尽职尽责,工作不作为。

截至目前,该网友网购的洗发水依旧没有着落。

各位如皋的网友你们有没有被理发店坑过的经历呢?不妨在评论区留下你的评论与大家共同分享一下吧!
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2 个回复

倒序浏览
富源确实危在旦夕
受害人员不少
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倒闭的前兆,。。。果不其然!!
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